Atención al cliente

Para contactar con nosotros lo puedes hacer mediante correo electrónico a hola@curolletes.com o por teléfono al 971 75 36 18

Métodos de pago

Disponemos de 3 métodos de pago:

• Paypal
• Transferencia bancaria
• Pago con tarjeta

Envíos en 48-72 horas

Si disponemos del artículo en stock, el envío se realiza a través de una empresa de mensajería en el plazo de: 48-72 horas

Si haces tu pedido durante un fin de semana o día festivo, se tramita el siguiente día laborable. En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el envío no se efectúa hasta que recibimos el comprobante de pago.

Al plazo del transportista se le puede llegar a sumar 5-6 días laborables, ya que algunos productos los recibimos bajo pedido. (Sería el caso, por ejemplo, de los productos personalizados)

Envíos urgentes

Si disponemos del artículo en stock, el envío se realiza a través de una empresa de mensajería que se recibirá en las siguientes 24h siempre que el pedido se haga antes de las 12h y el día siguiente no sea festivo.

Si haces tu pedido durante un fin de semana o día festivo, se tramita el siguiente día laborable. En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el envío no se efectúa hasta que recibimos el comprobante de pago.

Al plazo del transportista se le puede llegar a sumar 5-6 días laborables, ya que algunos productos los recibimos bajo pedido. (Sería el caso, por ejemplo, de los productos personalizados). Por lo que si es un envío urgente, te recomendamos que contactes antes de finalizar la compra con nosotros.

Gastos de envío

Los gastos de envío son los siguientes:

• Península y Portugal envío normal: 5,95€
• Península y Portugal envío urgente: 12€
• Baleares envío normal: 3,95€
• Baleares envío urgente: 6€

Recogida en tienda gratuito

Si se escoge la recogida en tienda, no se añadirán gastos por envío del pedido.

Envío gratuito para pedidos superiores a 60€

Los envíos son totalmente gratuitos en pedidos superiores a 60€, solo a la península y Baleares.

Devoluciones

Si el producto no es de tu agrado, te lo cambiamos o te devolvemos el dinero. No queremos que te quedes con un producto que no te gusta.

Los productos personalizados NO TIENEN DEVOLUCIÓN a no ser que se trate de un cambio o devolución por un error por parte nuestra.

Dispones de un plazo de 14 días des de la fecha de recepción del pedido para realizar un cambio o una devolución. Para ello, sigue estos pasos:

1 – Envíanos un correo electrónico a hola@curolletes.com con tus datos, comprobante del pedido y los motivos de la devolución.

2 – Coloca el artículo o artículos que quieras devolver en su embalaje original. Protege muy bien el paquete para que el producto que quieres devolver no sufra daños. Ya lo tienes todo listo para enviarlo por el medio de transporte que prefieras.

3 – Envíalo a: Curolletes, Avinguda Gaspar Bennàzar, 64. 07004 Palma, Islas Baleares

Una vez recibamos el paquete y revisemos que todo es correcto, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y te devolveremos el dinero de inmediato.

Los gastos de envío de la devolución irán a tu cargo, a no ser que se trate de un cambio o devolución por un error por parte nuestra.

No aceptaremos envíos a portes debidos.