Atenció al client

Per a contactar amb nosaltres ho podeu fer mitjançant correu electrònic a hola@curolletes.com o per telèfon al 971 75 36 18

Mètodes de pagament

Disposem de 3 mètodes de pagament:

• Paypal
• Transferència bancària
• Pagament amb targeta

Enviaments en 48-72 hores

Si disposem de l’article en estoc, l’enviament es realitza a través d’una empresa de missatgeria en el termini de: 48-72 hores

Si fas la teva comanda durant el cap de setmana o un dia festiu, es tramita el següent dia laborable. En cas de realitzar el pagament per transferència bancària, l’enviament no s’efectua fins que rebem el comprovant de pagament.

Al termini del transportista s’hi poden arribar a sumar 5-6 dies laborables, ja que alguns productes els rebem sota comanda (Seria el cas, per exemple, de productes personalitzats)

Enviaments urgents

Si disposem de l’article en estoc, l’enviament es realitza a través d’una empresa de missatgeria en les següents 24h sempre que la comanda es faci abans de les 12h i el dia següent no sigui festiu.

Si fas la teva comanda durant el cap de setmana o un dia festiu, es tramita el següent dia laborable. En cas de realitzar el pagament per transferència bancària, l’enviament no s’efectua fins que rebem el comprovant de pagament.

Al termini del transportista s’hi poden arribar a sumar 5-6 dies laborables, ja que alguns productes els rebem sota comanda (Seria el cas, per exemple, de productes personalitzats)

Despeses d’enviament

Les despeses d’enviament són les següents:

• Península i Portugal enviament normal: 5,95€
• Península i Portugal enviament urgent: 12€
• Balears enviament normal: 3,95€
• Balears enviament urgent: 6€

Recollida a botiga gratuïta

Si es tria la recollida a botiga, no s’afegiran despeses per enviament a la comanda.

Enviament gratuït per a comandes superiors a 60€

Les trameses són totalment gratuïtes en comandes superiors a 60€, només a la península i Balears.

Devolucions

Si el producte no és del teu gust, te’l canviem o et tornem els diners. No volem que et quedis amb un producte que no t’agrada.

Els productes personalitzats NO tenen devolució, llevat que es tracti d’un canvi o una devolució deguda a un error per part nostra.

Disposes d’un termini de 14 dies des de la data de recepció de la comanda per realitzar un canvi o una devolució. Per a això, segueix aquests passos:

1 – Envia’ns un correu electrònic a hola@curolletes.com amb les teves dades, comprovant de la comanda i els motius de la devolució.

2 – Col·loca l’article o articles que vulguis retornar en el seu embalatge original. Protegeix molt bé el paquet perquè el producte que vulguis retornar o canviar no pateixi danys. Ja ho tens tot llest per enviar-ho pel mitjà de transport que prefereixis.

3 – Envia-ho a: Curolletes,
Avinguda Gaspar Bennàzar, 64. 07004 Palma, Illes Balears

Un cop rebem el paquet i revisem que tot està bé, t’enviarem un correu electrònic de confirmació i et tornarem els diners d’immediat.

Les despeses d’enviament de la devolució aniran a al teu càrrec, llevat que es tracti d’un canvi o una devolució deguda a un error per part nostra.

No acceptarem enviaments a ports deguts.